L'acquisition d'œuvres d'art est bien plus qu'un simple achat. Au-delà du choix, de la négociation et de la transaction, elle exige aussi de procéder aux bons choix d'emballage, de transport, et de livraison. Après avoir réalisé un investissement important, vos clients s’attendent à ce que votre transporteur reflète la qualité des œuvres qu'ils achètent auprès de vous. Mais une telle logistique peut être chronophage pour une galerie ou un artiste… C’est pourquoi Artsper s'est entretenu avec Upela, une plateforme de services de transport, pour en apprendre plus sur les façons dont vous pouvez optimiser votre logistique pour consacrer plus de temps à votre expertise.
Artsper est ainsi ravi d'annoncer son partenariat avec UPELA. Ensemble, nous visons à faciliter et à optimiser l'expérience d'achat d'art en ligne pour nos partenaires. Pour célébrer le renouvellement de cette collaboration suite à son succès de l’année dernière, nous offrons un code promo exclusif à nos partenaires intéressés.
Toutes les citations figurant dans cet article ont été fournies par Upela.
Simplifier un processus compliqué
Les fondateurs d'Upela souhaitaient avant tout remédier à la difficulté rencontrée par les entreprises lorsqu’il s’agit de faire le bon choix parmi les nombreuses options de livraison disponibles. En effet, ce qui devrait être une tâche simple est souvent en réalité une source de confusion et une perte de temps. C’est pourquoi, Upela se définit comme le « couteau suisse » de l’expédition. L'entreprise centralise les offres d’un grand nombre de transporteurs, tels que Chronopost, UPS, DHL et d’autres services régionaux et internationaux.
« Nous nous positionnons comme un intermédiaire et facilitateur entre nos clients et les leaders mondiaux du transport. Avec Upela, ils ont accès à un service d'experts, ainsi qu’à des outils dédiés qui leur permettent de centraliser leurs envois, de gagner du temps, de choisir parmi l'offre la plus large, tout en ayant accès à des tarifs négociés. »
Upela centralise tous les principaux transporteurs, afin de vous aider à trouver la meilleure solution selon vos besoins. © Upela
L’importance de la communication et de la confiance avec votre transporteur
La recherche d’efficacité commence toujours en interne. Ainsi, lorsque vous cherchez à optimiser votre logistique, tournez-vous vers une entreprise qui favorise la transparence et entretient des relations solides avec ses clients.
« Nous sommes venus démocratiser cette activité pour offrir du choix au plus grand nombre, tout en restant très proches de nos clients. C’est pour cela que la proximité pour nous est très importante, certains de nos gros clients travaillent avec nous depuis 2015. »
Entreprise à taille humaine, Upela fait preuve d’une grande agilité. Les équipes sont soudées en interne, ce qui permet à la structure de travailler dans un esprit de collaboration. Cette valeur peut faire la différence en tant que galerie ou artiste. En effet, vous recherchez un partenaire logistique non seulement efficace, mais aussi digne de confiance. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur le cœur de votre activité en ayant la certitude que vos œuvres seront livrées dans les meilleures conditions possibles et que votre client sera satisfait de son expérience auprès de vous.
Peinture, sculpture ou pièce de design, votre œuvre est fragile et demande le plus grand soin lors de sa livraison. En photo : Junior Fritz Jacquet, Starry 50, 2021, disponible sur Artsper.
Un transporteur expert pour gagner du temps
Si vous ne le faites pas encore, pourquoi ne pas laisser un professionnel s'occuper de la logistique à votre place ? Un service comme Upela maîtrise tout le savoir-faire nécessaire en termes de transport et de livraison, comme ses spécificités et sa législation.
« Nous avons la chance de travailler avec de nombreux secteurs d’activités très différents, avec des problématiques très variées, de ce fait, nous devons affiner notre expertise chaque jour afin d’accompagner nos clients. »
Tout est centralisé dans une interface qu’Upela a développée en interne, appelée TMS (Transport Management System / système de gestion de transport), qui connecte les clients et les transporteurs.
« Notre challenge a été de combiner la technologie, nos connaissances sur le métier du transport de marchandises et notre savoir-faire. »
Pour que vous puissiez vous concentrer sur votre métier, Upela a rendu son processus le plus simple et fluide possible. Il vous suffit de vous connecter sur votre compte, où l’adresse de départ est pré-enregistrée, et à entrer les caractéristiques de votre envoi. Le système se charge de fournir une sélection des meilleures options au cas par cas - couplées à des tarifs négociés - parmi lesquelles vous n’avez plus qu’à faire votre choix.
Une interface claire et facile à utiliser réduit grandement le stress lié à l'expédition d’œuvres. © Upela
Des économies sur les prix, pas sur la qualité
Que vous ayez des années d'expérience dans l’envoi à l’international ou que vous soyez encore novice, naviguer parmi les formalités administratives peut être complexe. C'est pourquoi il est important de choisir un coordinateur d'expédition qui comprend les spécificités de votre secteur, afin que votre livraison se déroule dans les meilleures conditions.
Avant chaque envoi, l’équipe d'Upela vous contacte afin de mieux comprendre où l'œuvre est attendue, vous conseiller sur le meilleur transporteur, les taxes d'importation à payer et les formulaires à remplir.
Enfin, l'objectif d'Upela est de vous offrir un tarif négocié, quels que soient la destination, le type d'expédition ou le poids de l'œuvre. Grâce à son réseau et une offre comparative, Upela est en mesure de vous proposer la meilleure option possible. Un avantage non-négligeable si vous travaillez à l’international, surtout dans un contexte de hausse générale des prix du marché !
Les tarifs proposés par Upela sont exclusivement liés à la plateforme, c’est pourquoi vous pouvez avoir l’esprit tranquille en sachant que vous avez optimisé au maximum le budget alloué à votre logistique.
Quelle que soit la forme ou la taille de votre objet d'art, il existe une solution de transport adaptée. En photo : Humberto da Mata, Table basse Orgus N.01, 2022, disponible sur Artsper.
Ce que vous devez retenir
Choisir le bon transporteur n’est pas une mince affaire, quel que soit votre niveau d'expérience en tant que galerie ou artiste. Déléguer votre logistique à un service professionnel comme Upela, est un moyen efficace et économique de gérer toutes vos livraisons. La plateforme combine toutes les informations pertinentes auprès des transporteurs, vous propose les meilleurs tarifs et vous accompagne tout au long du processus, ce qui réduit grandement la charge mentale et le temps accordé à l’expédition de vos œuvres. Sans faire l’impasse sur la qualité, au contraire ! En effet, le soin dans la livraison reflète le professionalisme de votre service et contribue à votre image de marque. Ainsi, une logistique optimale et soignée est non seulement primordiale pour l’expérience client, mais aussi pour votre tranquillité d'esprit en tant que galerie ou artiste.