La fin de l’année approche à grands pas, avec son lot de moments commerciaux essentiels pour votre galerie : Black Friday, Noël, le Nouvel An et les soldes de janvier. Il est encore temps d’affiner votre stratégie de communication pour toucher les acheteurs indécis et inspirer vos clients fidèles. Chez Artsper, nous recommandons de vous concentrer à la fois sur des promotions immédiates et sur la construction d’un engagement à long terme : une communication forte aujourd’hui peut non seulement booster vos ventes de fin d’année, mais aussi renforcer la fidélité de vos clients pour la suite.

Pourquoi communiquer en cette période ?

À l’approche des fêtes, les comportements d’achat évoluent fortement : la sensibilité au prix diminue et les consommateurs commencent à planifier leurs budgets cadeaux à l’avance. Cela crée une fenêtre de conversion particulièrement favorable et, cette année, plusieurs tendances macroéconomiques viennent renforcer cette opportunité.

• L’e-commerce explose à l’échelle mondiale : en 2025, les ventes de détail en ligne dans le monde devraient atteindre entre 6,42 et 8,3 billions de dollars, le m-commerce (achats sur mobile) représentant plus de 60 % de cette activité.
• Les dépenses de fin d’année s’annoncent record : la National Retail Federation (NRF) prévoit que les ventes de fin d’année aux États-Unis pour novembre–décembre 2025 dépasseront les 1 000 milliards de dollars, soit une hausse de 3,7 % à 4,2 % par rapport à 2024.
• Un marché de l’art contrasté mais résilient : selon le rapport Art Basel & UBS 2024, la valeur du marché mondial de l’art a reculé de 12 % en 2024, en grande partie à cause d’un ralentissement sur le segment haut de gamme. Néanmoins, les ventes d’art en ligne restent plus de deux fois supérieures à leur niveau de 2019 et représentent environ 18 % du marché.
• L’art en ligne progresse en Europe : le marché européen de l’art en ligne devrait atteindre 3,58 milliards de dollars en 2025, avec un taux de croissance annuel moyen (CAGR) projeté de 6,1 % jusqu’en 2033.

Ces tendances confirment que la période actuelle n’est pas une simple saison de soldes de plus : c’est un moment stratégique pour tirer parti à la fois de la dynamique des fêtes et de l’évolution de fond des comportements d’achat.

Elina Lukina, Christmas Tree at the City Hall Square, 2016 disponible sur Artsper

Adapter votre communication

Le timing

Commencer à communiquer dès la fin du mois d’octobre vous permet d’être parmi les premières galeries à toucher les acheteurs précoces, ceux qui anticipent et souhaitent terminer leurs achats avant la cohue. Mais il faut aussi s’adresser aux indécis : ceux qui commencent seulement à réfléchir aux cadeaux, ne savent pas encore où chercher et sont en demande d’inspiration.

Votre mission est de les aider à clarifier leurs envies en leur proposant un contenu sélectionné, inspirant et structuré, qui les guide vers des œuvres qu’ils seront fiers d’offrir.

Adoptez une approche cross-canale

Le parcours d’achat actuel est multicanal : les acheteurs naviguent sur les réseaux sociaux, comparent les œuvres sur plusieurs plateformes d’art, vérifient les prix et peuvent, au final, commander en ligne pour retirer en galerie. Pour les rencontrer là où ils se trouvent, la communication de votre galerie doit intégrer :

• Votre page Artsper
• Votre site internet (avec une sélection saisonnière, des idées cadeaux et des offres spéciales)
• L’emailing (newsletter de fin d’année, alertes sur les offres spéciales, guides cadeaux)
• Les réseaux sociaux (Reels Instagram, vidéos courtes, carrousels d’œuvres à offrir)
• L’expérience en galerie (click & collect, visites privées, avantages pour le retrait sur place)

Cette synergie cross-canale vous aide à toucher différents segments de votre audience et à multiplier les points de contact avant la conversion.

Les étapes pour réussir votre communication de fin d’année

Analysez les données du site de votre galerie

Commencez par vos propres données de site et de ventes pour comprendre où concentrer vos efforts. Les KPI importants incluent :

• Le trafic quotidien et les horaires/jours de pointe
• Le volume de ventes et le montant moyen du panier
• L’engagement généré par les promotions ou les œuvres en réduction
• La performance de vos newsletters et campagnes email

Fixez des objectifs spécifiques et réalistes : par exemple, viser une augmentation de 15 à 20 % du trafic en décembre, ou une hausse du panier moyen via des offres packagées et suggestions de « duos » d’œuvres.

Définissez une stratégie commerciale

Une fois vos objectifs décidés, il est important d'identifier quels sont vos best-sellers. Il s’agit des œuvres, artistes ou encore courants artistiques les plus susceptibles d’intéresser votre clientèle. Parallèlement, il est intéressant de choisir vous-même comment rediriger vos clients vers des artistes ou œuvres que vous souhaitez vendre en priorité. À titre d’exemple sur Artsper, nous avons concentré un ensemble d’œuvres et d’artistes « coups de cœur », que nous partageons au sein d’une même catégorie, intitulée « Nos recommandations ».

À vous ensuite de choisir vos leviers promotionnels :

• Réductions de fin d’année : offres limitées dans le temps sur une sélection d’œuvres
• Éditions de fêtes exclusives : tirages ou pièces en édition spéciale uniquement pour la saison
• Communication : relayez l’ensemble via email et réseaux sociaux

Bertrand Nicolas, Hiver rue Cler - Size L, Circa 2020 disponible sur Artsper

Optimisez votre contenu en ligne

Créer un contenu pertinent et émotionnellement engageant est indispensable. Concentrez-vous sur :

• Des articles de blog ou newsletters saisonniers avec interviews d’artistes, idées cadeaux et conseils déco
• Des stories et Reels montrant comment les œuvres s’intègrent dans des intérieurs cosy ou festifs
• Des vidéos courtes et dynamiques, particulièrement efficaces sur TikTok et Instagram

En alignant votre contenu à la fois sur l’identité de votre galerie et sur l’esprit des fêtes, vous encouragez vos clients à imaginer vos œuvres chez eux ou chez leurs proches.

Capitalisez sur les tendances émergentes

Voici quelques tendances clés spécifiques à 2025 qui devraient orienter votre stratégie de fin d’année :

• Des expériences d’achat hybrides : le parcours commence en ligne et se termine souvent hors ligne. Artsper est la porte d’entrée idéale : encouragez les collectionneurs à découvrir et réserver les œuvres sur Artsper, puis invitez-les (dans vos messages et descriptions) à venir en galerie voir des pièces similaires en personne.
• Les achats de dernière minute : ces acheteurs recherchent des solutions rapides, simples et fiables, et ils sont très souvent en ligne. Pour les capter via Artsper, mettez en avant les cartes cadeaux Artsper comme solution idéale pour les indécis ou les retardataires, avec des liens directs vers la plateforme. Sur vos réseaux sociaux et newsletters, renvoyez toujours vers les pages œuvres spécifiques sur Artsper afin que l’achat se fasse en un clic.
• Visualisation et storytelling : même sans outils AR avancés, vous pouvez créer un effet similaire grâce à Artsper et à vos propres contenus. Commencez par télécharger des photos de haute qualité et contextuelles sur Artsper : œuvres accrochées dans de vrais intérieurs (salons, salles à manger, bureaux), et pas seulement sur fond blanc. Utilisez les différents visuels disponibles pour montrer des gros plans, des options de cadre et des images qui donnent une idée de l’échelle (par exemple avec un canapé, une plante ou une chaise). Enfin, dans vos descriptions sur Artsper, décrivez l’atmosphère : « idéal pour un salon contemporain et chaleureux », « parfait au-dessus d’un buffet », « apporte de la lumière à un petit espace ».

Ces innovations donnent à votre galerie une image moderne et centrée sur le client, tout en répondant précisément aux attentes des acheteurs d’aujourd’hui.

Olivier Mosset, Christmas Ornament, 2024 available on Artsper

Conclusion

Vous disposez désormais d’un plan de communication de fin d’année appuyé par des données et aligné sur les tendances actuelles. Vous pouvez inspirer vos collectionneurs fidèles et attirer de nouveaux acheteurs, qu’ils soient à la recherche du cadeau parfait ou qu’ils souhaitent simplement renouveler leur décoration. En combinant storytelling, timing stratégique et dernières tendances du e-commerce, votre galerie est idéalement positionnée pour tirer le meilleur parti de cette période clé.

Alors, êtes-vous prêt à revisiter votre site, vos réseaux sociaux et vos campagnes email avec une stratégie de fêtes qui résonne… et qui convertit ?